济南点石为您量身定做实用、高**的呼叫中心

呼叫中心是客户对企业的**感知,是较先收到并记录客户需求、发现并传递问题的部门。欧洲和美国从业人口较多的行业是呼叫中心,行业需求量大是因为他们知道“服务就是较好的销售”!
济南点石软件技术开发有限公司是专注于语音语音技术研究和语音系统应用软件开发及系统集成的**企业。公司以良好的计算机中文语音合成技术(CTI—TTS技术)为依托,致力于为所有的大中小企业,**以及行业客户提供较为先进、实用、价格低廉的电话语音系统应用平台
呼叫中心功能:
自动语音服务(IVR语音菜单) 
?来话排队等待(ACD) 
?自动话务均衡分配 
?后台管理控制(设置、维护、权限管理) 
?语音留言信箱 
?来电客户资料自动弹屏
客户的屡次服务记录
?传真发送/接收功能 
?电话全程录音功能 
?统计报表功能(提供电话记录相关数据报表)
话务员坐席来话转接、代接、小休、**、转外线电话等功能
?满意度评价 
?短信 
  CRM 
?呼叫监控(监听、强插\强拆)等

联系人:邵小姐 
联系方式:0531—    
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